Termos de Uso

1. Partes e aceite

Estes Termos são celebrados entre PROSPECTA CLIENTES, inscrita no CNPJ 66.752.409/0001-72, com sede na Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, e o usuário ou empresa contratante. Ao criar uma conta, iniciar o trial ou utilizar os serviços, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Objeto do serviço

A Prospecta Clientes oferece uma solução integrada de prospecção B2B, composta por ferramentas e serviços que podem incluir prospecção no LinkedIn, CRM comercial, automações multicanais (LinkedIn, WhatsApp e e-mail), recursos de IA e SDR as a Service, conforme o plano contratado.

3. Trial de 7 dias

• Novos clientes podem testar as soluções por 7 (sete) dias, conforme disponibilidade e limites do plano de teste.
• Ao final do período, o acesso poderá ser suspenso caso não haja contratação de um plano pago.
• A Prospecta pode encerrar o trial em caso de uso abusivo ou violação destes Termos.

4. Conta e acesso

O usuário é responsável pela veracidade dos dados de cadastro, pela guarda de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta e nas contas de terceiros que conectar (LinkedIn, WhatsApp, e-mail).

5. Responsabilidades no uso de automação

Restrições, bloqueios ou suspensões aplicados por terceiros (como LinkedIn ou WhatsApp) às contas do usuário decorrentes do uso em desacordo com suas políticas são de responsabilidade do usuário.

• Respeitar os termos de uso, políticas comerciais e limites das plataformas integradas, incluindo o Contrato do Usuário e as Políticas da Comunidade Profissional do LinkedIn e os Termos e a Política Comercial do WhatsApp/WhatsApp Business.
• Configurar volumes e cadências razoáveis, evitando comportamento que possa ser considerado spam, assédio ou uso abusivo.
• Possuir base legal adequada (LGPD) para tratar os dados dos contatos prospectados, atuando como controlador desses dados.
• Atender prontamente pedidos de descadastro e de exercício de direitos dos titulares.
• Não utilizar os serviços para conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

6. Planos, pagamentos e reajustes

Os valores e condições de cada plano são informados na página de preços ou em proposta comercial. O não pagamento pode resultar em suspensão do acesso após aviso prévio.

7. Propriedade intelectual

Marcas, software, layouts e conteúdos da Prospecta Clientes são protegidos por lei. O cliente mantém a titularidade dos dados que inserir na plataforma.

8. Limitação de responsabilidade

• Os serviços são fornecidos conforme disponíveis; não garantimos resultados comerciais específicos, como número de reuniões ou vendas.
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, alterações ou restrições de plataformas de terceiros (LinkedIn, WhatsApp, provedores de e-mail).
• Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades.
• Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Prospecta fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

9. Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento pelos canais de atendimento (contato@prospectaclientes.com.br), observadas as condições do plano contratado. A Prospecta pode suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos. Após o cancelamento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas, e o uso continuado dos serviços após a vigência implica concordância.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvadas as hipóteses legais de foro do consumidor.