Términos de Uso

1. Partes y aceptación

Estos Términos se celebran entre PROSPECTA CLIENTES, inscrita en el CNPJ 66.752.409/0001-72, con sede en Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, y el usuario o empresa contratante. Al crear una cuenta, iniciar la prueba o utilizar los servicios, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Objeto del servicio

Prospecta Clientes ofrece una solución integrada de prospección B2B, compuesta por herramientas y servicios que pueden incluir prospección en LinkedIn, CRM comercial, automatizaciones multicanal (LinkedIn, WhatsApp y e-mail), recursos de IA y SDR as a Service, según el plan contratado.

3. Prueba de 7 días

• Los nuevos clientes pueden probar las soluciones durante 7 (siete) días, según disponibilidad y límites del plan de prueba.
• Al finalizar el período, el acceso podrá suspenderse si no se contrata un plan pago.
• Prospecta puede finalizar la prueba en caso de uso abusivo o violación de estos Términos.

4. Cuenta y acceso

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos de registro, de la custodia de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta y en las cuentas de terceros que conecte (LinkedIn, WhatsApp, e-mail).

5. Responsabilidades en el uso de automatización

Las restricciones, bloqueos o suspensiones aplicados por terceros (como LinkedIn o WhatsApp) a las cuentas del usuario por uso contrario a sus políticas son responsabilidad del usuario.

• Respetar los términos, políticas comerciales y límites de las plataformas integradas, incluidos el Acuerdo de Usuario y las Políticas de la Comunidad Profesional de LinkedIn y los Términos y la Política Comercial de WhatsApp/WhatsApp Business.
• Configurar volúmenes y cadencias razonables, evitando conductas que puedan considerarse spam, acoso o uso abusivo.
• Contar con base legal adecuada para tratar los datos de los contactos prospectados, actuando como responsable de esos datos.
• Atender con prontitud solicitudes de baja y de ejercicio de derechos de los titulares.
• No utilizar los servicios para contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o que viole derechos de terceros.

6. Planes, pagos y ajustes

Los valores y condiciones de cada plan se informan en la página de precios o en la propuesta comercial. La falta de pago puede resultar en la suspensión del acceso tras aviso previo.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, software, diseños y contenidos de Prospecta Clientes están protegidos por ley. El cliente conserva la titularidad de los datos que ingrese en la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

• Los servicios se prestan según disponibilidad; no garantizamos resultados comerciales específicos, como número de reuniones o ventas.
• No nos responsabilizamos por indisponibilidades, cambios o restricciones de plataformas de terceros (LinkedIn, WhatsApp, proveedores de e-mail).
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Prospecta se limita al valor pagado por el cliente en los 12 (doce) meses anteriores al evento.

9. Cancelación

El cliente puede cancelar en cualquier momento a través de los canales de atención (contato@prospectaclientes.com.br), observando las condiciones del plan contratado. Prospecta puede suspender o cerrar la cuenta en caso de violación de estos Términos. Tras la cancelación, los datos se tratarán según la Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes serán comunicados, y el uso continuado de los servicios tras su vigencia implica aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la Comarca de São Paulo/SP para resolver cualquier controversia, con renuncia a cualquier otro, salvo los supuestos legales de foro del consumidor.